S.V. Čiče 7, HR-51000 Rijeka
T +385 (0)51 323 448, F 323 447
vanguard@vanguard-savjetovanje.hr

Besplatni sadržaji

Sa zapadne strane

Koliko je na zapadu zaista sve bolje i lakše? Saznajte u Pričama sa...

Korisni linkovi

Web stranice Vanguarda, video klipovi, intervjui i ostalo.

Rupa u sustavu

Na našoj web stranici možete pročitati sve kolumne Alena Marota koje je Poslovni, prilog Novog lista objavljivao od siječnja do srpnja 2010. godine kao i one kasnije objavljene samo na ovoj stranici. Kolumne se bave sistemskim razmišljanjem i pokušavaju osnovne koncepte ovog pristupa približiti čitateljima kroz analizu aktualnih događanja i iskustava s organizacijma oko nas. Istovremeno, pokušavaju publici objasniti neke događaje i situacije koje svi doživljavamo kroz prizmu sistemskog razmišljanja.

Kolumne su nastavak na seriju članaka "Sa zapadne strane" koje su pisane za boravka i rada autora u Velikoj Britaniji koje također možete pronaći na našim stranicama.

Uskoro ćemo osposobiti i mogućnost komentara na web stranici da korisnicima omogućimo međusobnu komunikaciju. Svoje komentare i razmišljanja za sada možete slati na adresu autora alen@vanguard-savjetovanje.hr.

Ako želite srijedu započeti novom kolumnom iz serije "Rupa u sustavu" ispunite sljedeću prijavu i tekstovi stižu putem e-maila.




Zahtjevi korisnika su suho zlato firme

19. siječnja 2010.
...upravo je ludo koliko malo većina firmi zna o tome što je bitno njihovim korisnicima. Unatoč tome donose se strateške odluke, definiraju standardi usluge, ključni pokazatelji poslovanja i kriteriji uspješnosti.

opširnije
Mistery shopping daje krivi fokus

26. siječnja 2010.
Propisivanje što je dobra usluga i kontroliranje kroz slanje prikrivenih inspektora usmjeriti će ljude da rigidno slijede proceduru umjesto da uključe mozak i usmjere se na specifičnost zahtjeva svakog pojedinog gosta.

opširnije
Rupa u sustavu

12. siječnja 2010.
Svi ovi službenici, kao i tisuće njihovih kolega, moraju pronalaziti rupe u sustavu u kojem rade kako bi zadovoljili zahtjeve svojih korisnika. Rigidni sustavi u kojima standardi tjeraju korisnike da se prilagođavaju organizaciji, umjesto obratno i stroge kontrole koje su uvedene da bi se spriječile pogreške dovode do toga da službenici moraju varati kako bi dobro obavili svoj posao.

opširnije

Najave događanja

Seminar: Vanguard metoda; Rijeka, 27.9. i Zagreb, 29.9 Seminar: Vanguard metoda; Rijeka, 27.9. i Zagreb, 29.9

U današnje vrijeme firmama ili ide jako teško ili ide jako dobro. Bez obziraspada li firma koju vodite u jednu ili drugu grupu, ovaj seminar može Vam biti od velike koristi! Mnogi naši klijenti pokazali su da je za značajna unapređenja u ovim područjima potrebno sagledavanje poslovanja kroz pristup Sistemskog razmišljanja.Ovaj seminar omogućit će Vam da upoznate Vanguard metodologiju i saznate na koji način ove spoznaje možete primjeniti u svojoj organizaciji. 

Novosti

26. veljača 2010. Alen Marot održao izlaganje na prezentaciji časopisa qLife

qLife je kvartalni časopis o liderstvu koji se u svom četvrtom broju bavi...

Objavljen interview s osnivačem Vanguarda u Novom listu 11. veljača 2010. Objavljen interview s osnivačem Vanguarda u Novom listu

John Seddon, osnivač Vanguarda dao je prvi interview za hrvatske novine urednici poslovnog priloga Novog lista Danijeli Jozić. Pročitajte što on kaže o Toyoti, ISO standardima, problemima britanskog javnog sektora i borbi trvtki diljem svijeta za konkurentnost. Komentirao je i otvaranje hrvatske podružnice.

Upit

Trebate pomoć ili dodatne informacije

Newsletter

Budite u toku i prijavite se na naš newsletter