S.V. Čiče 7, HR-51000 Rijeka
T +385 (0)51 323 448, F 323 447
vanguard@vanguard-savjetovanje.hr

Besplatni sadržaji

Prikazi primjene u praksi

Na ovom mjestu pokušat ćemo vam približiti Vanguard metodu i Sistemsko razmišljanje kroz niz različitih primjera primjene iz naše prakse. Pokrit ćemo razne sektore i vrste organizacija i pokazati kako se primjenom analize i unapređenja zasnovanih na našem pristupu predvidivo ostvaruju promjene teško zamislive kroz primjenu klasičnih metoda. 

Rupa u sustavu

Najnovije kolumne Alena Marota prije objavljivane u Poslovnom prilogu Novog lista, sada samo na našoj stranici!

Rupa u sustavu

Na našoj web stranici možete pročitati sve kolumne Alena Marota koje je Poslovni, prilog Novog lista objavljivao od siječnja do srpnja 2010. godine kao i one kasnije objavljene samo na ovoj stranici. Kolumne se bave sistemskim razmišljanjem i pokušavaju osnovne koncepte ovog pristupa približiti čitateljima kroz analizu aktualnih događanja i iskustava s organizacijma oko nas. Istovremeno, pokušavaju publici objasniti neke događaje i situacije koje svi doživljavamo kroz prizmu sistemskog razmišljanja.

Kolumne su nastavak na seriju članaka "Sa zapadne strane" koje su pisane za boravka i rada autora u Velikoj Britaniji koje također možete pronaći na našim stranicama.

Uskoro ćemo osposobiti i mogućnost komentara na web stranici da korisnicima omogućimo međusobnu komunikaciju. Svoje komentare i razmišljanja za sada možete slati na adresu autora alen@vanguard-savjetovanje.hr.

Ako želite srijedu započeti novom kolumnom iz serije "Rupa u sustavu" ispunite sljedeću prijavu i tekstovi stižu putem e-maila.




Javni je sektor bez metode

5. listopada 2010.

Ono što se već duže vrijeme čuje iz javnog sektora i iz Vlade ukazuje na ozbiljni nedostatak znanja i stručnosti među najodgovornijim ljudima. Uporno se barata s “racionalizacijama”, “reformama” i sličnim terminima kako bi se opisalo najobičnije rezanje troškova koje se treba dogoditi u raznim službama javnog sektora. Pritisak da se to učini očito je jako velik, a nema znanja da se tome pristupi sustavno. I zato ono što moramo očekivati kao rezultat je drastično smanjenje kvalitete usluga.

opširnije
Kako raditi kad ti sustav ne dozvoljava Kako raditi kad ti sustav ne dozvoljava

29. rujna 2010.

U 15 minuta koliko sam bio tamo nijedan korisnik nije dobio što je htio niti su prodavači jednom uspješno obavili svoj posao. Kombinacija stalnog rada s ljutim, iznerviranim kupcima i osjećaja nemoći da im se pomogne jer vas sustav onemogućava siguran su put prema gubitku motivacije i volje za rad. Kada dođe do “pada kvalitete usluge” prema kakvom mistery shoppingu, povećanja fluktuacije ili bolovanja firma vjerojatno reagira “motivacijskim programima” plaćanja prema učinku ili team buildingom. Kada pak korisnici počnu odlaziti konkurenciji reagiraju pojačanom propagandom ili snižavanjem cijena.

opširnije
Gledatelji su krivi za nisku gledanost!

22. rujna 2010.

Kada su rezultati nezadovoljavajući kao što je to očito slučaj na HRT-u, uobičajena reakcija je da se traži krivac. Očiti krivac refleksno pokuša prebaciti krivnju, po mogućnosti na nekog tko se ne može braniti. U ovom slučaju na gledatelje.

opširnije
Procedure samo kada znamo da treba

15. rujna 2010.
I na trenutak se svima činilo da bi to bila dobra ideja, skoro da nisu krenuli u njezino definiranje. Morali smo ih zaustaviti jednostavnim pitanjem “Zašto?” i potpitanjem “Je li vas nepostojanje procedure onemogućilo da dobro obavite ovaj posao?”

opširnije
I tržište sazrijeva

8. rujna 2010.
...Kao da je tržište također sazrilo i sada traži partnere koji će im dati sigurnost i pouzdanost u poslovanju, a ne možda samo niske cijene ili agresivan, gerilski pristup...

opširnije
Dečki, što ćemo ako prodaja padne za 40% ?

1. rujna 2010.
Sve stvari variraju pa tako i stanje u gospodarstvu i potražnja za određenim proizvodima ili uslugama. Ova činjenica je vrlo očita i svatko će se odmah složiti s njom. Zašto smo svi onda ostali tako zatečeni i iznenađeni “krizom” u kojoj smo se našli ...

opširnije

Najave događanja

Crtanje toka posla - Seminar u Rijeci 5. veljače Crtanje toka posla - Seminar u Rijeci 5. veljače

Crtanje toka posla od zaprimanja narudžbe do isporuke kupcu i naplate predstavlja jedan od najmoćnijih načina da razumijemo kako posao funkcionira i gdje ga možemo unaprijediti. Neki su pokušali učiniti nešto slično pa su se izgubili u raspravama i detaljima oko metodologije, mnogi bi htjeli tako nešto pokušati, ali im se čini složeno i ne znaju otkud početi.

Tko su naši kupci i što žele? - Besplatan seminar u Rijeci, 27. i 30. studenog 2012. Tko su naši kupci i što žele? - Besplatan seminar u Rijeci, 27. i 30. studenog 2012.

U suradnji s Edukacijsko savjetodavnim centar Optimum organiziramo seminar Tko su naši kupci i što žele?. 
Jedinstvenu Vanguard metodologiju imate priliku isprobati besplatno zahvaljujući poticajima Ministarstva poduzetništva i obrta. 
Više o seminaru i načinu prijave pronađite u nastavku.

Novosti

Promotivno predavanje: Što je bitno vašim kupcima?, Pula 8.2.2011.

Znanje o tome što je bitno korisnicima i znanje kako oblikovati organizaciju koja će to uspješno isporučivati uz minimalne troškove uvjet su opstanka i rasta poslovanja.

Da bismo saznali što je bitno korisnicima i na osnovu čega odlučuju gdje i od koga kupovati ili nabavljati potrebno nam je znanje i vještina. Uz to, potrebno je veliko umijeće da se posao organizira na način da se to uspješno i dosljedno isporučuje uz sve niže i niže troškove. To je ostvarivo uključivanjem svih zaposlenika i bitnim promjenama nekih od navika upravljanja koje postoje u većini poduzeća.

Upit

Trebate pomoć ili dodatne informacije

Newsletter

Budite u toku i prijavite se na naš newsletter