S.V. Čiče 7, HR-51000 Rijeka
T +385 (0)51 323 448, F 323 447
vanguard@vanguard-savjetovanje.hr

Besplatni sadržaji

Video sadržaji

Video klipovi Za one koji žele saznati kako je nastala Vanguard metoda i...

Tekstovi

Ovdje pronađite tekstove i članke drugih koje smo za Vas preveli i uredili. Oni će Vam pomoći da bolje razumijete Sistemsko razmišljanje i od kuda ono dolazi. 

Umjesto sjediti i razmišljati treba otići i pitati

Srijeda 7. srpnja 2010.

Kolega nam priča o tome kako planira reorganizirati izdavačku kuću koju vodi. Priča kako satima sjedi pred kompjuterom i opisuje ideje o novim proizvodima koje je osmislio, novi način organzacije i smišlja način kako će ih predstaviti suvlasnicima da dobije njihov pristanak da te mjere provede. Pitali smo ga je li proveo vrijeme u knjižarama i pričao s kupcima i prodavačima. Kaže da mu se to čini jako dobra ideja, ali se nije toga sjetio.

Bio sam na predstavljanju projekata jedne studentske organizacije. Prezenteri su uložili puno truda, projekti se čine zaista zgodni, ali posjećenost i interes su bili nesrazmjerni tome. Branili su svoje projekte time da to vani funkcionira i da naši ljudi jednostavno “nemaju svijest za tako nešto”. Pitao sam ih kako su smislili projekte jer mi se zbog naziva činilo da su ih tek preuzeli od stranih organizacija. Počeli su se braniti i rekli kako su samo neki preuzeti, ali da su neki potpuno njihova ideja. Pogodio sam da su do tih ideja došli sjedeći u prostorijama udruge i radeći brain storminge. Na ideju da prije nego oblikuju projekte obiđu poslodavce u regiji i pitaju ih kakve probleme imaju sa studentima koji im dolaze s fakulteta ili postoje li projekti za koje nemaju vremena ulaziti u akademske analize reagirali su oduševljeno. Jednostavno im to nikad nije palo na pamet.

Odjel za oglašavanje oblikovao je ponude i pakete usluga na osnovu razmišljanja o tome što bi u ovom trenutku moglo biti zanimljivo oglašivačima. Iako su se poduzeća činila zainteresirana, rijetko su se na kraju odlučivala kupiti usluge unatoč svim vještinama nagovaranja i prezentiranja agenata. Savjetovali smo im da naprave anketu o oglašavanju među poduzećima. Sugovornici su bili jako zainteresirani dati svoje sugestije i dali su ideje o uslugama kojih se ljudi iz marketinga nikad ne bi bili sjetili. Sada je samo trebalo osmisliti usluge i obavijestiti klijente da su to učinili. Umjesto vještina nagovaranja trebale su im zapravo vještine slušanja i stručnost i fleksibilnost u oblikovanju usluga. Do sada se nisu sjetili te mogućnosti.

Oni koji upravljaju državom također smišljaju razne projekte i “unapređenja” jako daleko od onoga što ljude svakodnevno muči. Provodeći dane među političarima, lobistima i suradnicima koji im se rijetko suprotstavljaju počinju vjerovati kako je ono što rade zaista jako važno pa ih vidimo iskreno iznenađene i ljute zbog kritika novinara, stručnjaka i građana koji ne razumiju njihovu genijalnost i ne cijene njihov trud. Nikad se nisu sjetili pitati ljude prije što ih najviše muči. Osim možda prije izbora, ali to u današnjem uvrnutom razmišljanju o managementu spada u PR.

Svi smo skloni razmišljati što bi trebali raditi ili nuditi korisnicima i onda im jako tumačiti kako je to što smo smislili jako dobra stvar za njih i ljutiti se i čuditi kako “nemaju svijest” o tome. Otići i pitati ljude što im treba, što ih muči, kakve probleme imaju i na osnovu toga upregnuti svoju stručnost i napore da im to i isporučimo, većini jednostavno ne pada na pamet iako se radi o najobičnijem zdravom razumu. Koji je očito iščezao iz “menadžmenta” pred najezdom HR-a, PR-a, IT-a i ostalih novotarija koji su “menadžere” potpuno maknuli od onih zbog kojih postoje - korisnika.

Ostale članke pronađite ovdje.

Najave događanja

Besplatna prezentacija: Optimizacija vs. rezanje troškova, HGK ŽK Rijeka, 12.11.2013. Besplatna prezentacija: Optimizacija vs. rezanje troškova, HGK ŽK Rijeka, 12.11.2013.

Odsjek Centra za razvoj ljudskih potencijala HGK - Županijske komore Rijeka i tvrtka Vanguard savjetovanje d.o.o. iz Rijeke pozivaju Vas na besplatnu prezentaciju: "Optimizacija vs rezanje troškova“
 u utorak, 12. studenog 2013. god. s početkom u 11:00 sati u HGK - Županijskoj komori Rijeka, Bulevar oslobođenja 23, Rijeka (velika dvorana u prizemlju)

Besplatna prezentacija: Tko su naši  kupci i jesmo li sigurni što im treba, HGK ŽK Rijeka, 17.10.2013. Besplatna prezentacija: Tko su naši kupci i jesmo li sigurni što im treba, HGK ŽK Rijeka, 17.10.2013.

Odsjek Centra za razvoj ljudskih potencijala HGK - Županijske komore Rijeka i tvrtka Vanguard savjetovanje d.o.o. iz Rijeke pozivaju Vas na besplatnu prezentaciju:
"Tko su naši  kupci i jesmo li sigurni što im treba?", koje će se održati u četvrtak, 17. listopada s početkom u 11 sati u HGK ŽK Rijeka

Novosti

Održano predavanje Održano predavanje "Motivacija za rad i kako je uništiti motivacijskim programima"

Savjetnici Vanguarda imali su čast održati predavanje na temu Motivacije i motivacijskih planova na sastanku Sekcije za organizacijsku psihologiju Hrvatskog psihološkog društva.Predložena je teza kako je na motivaciju radnika moguće samo posredno utjecati promjenom pristupa radu i vođenju. Na kraju predavanja povela se rasprava o tome kako pomoći menadžerima da se od mrkve i batine pomaknu prema modernijem razumijevanju motivacije za rad kao rezultatu sustava, a ne izdvojenoj pojavi na koju se može izdvojeno djelovati. 

Radionica: Saznajte što je stvarno bitno Vašim korisnicima, Rijeka HGK ŽK Rijeka 31.3.2011. Radionica: Saznajte što je stvarno bitno Vašim korisnicima, Rijeka HGK ŽK Rijeka 31.3.2011.

Znanje o tome što je bitno korisnicima i znanje kako oblikovati organizaciju koja će to uspješno isporučivati uz minimalne troškove uvjet su opstanka i rasta poslovanja.

Da bismo saznali što je bitno korisnicima i na osnovu čega odlučuju gdje i od koga kupovati ili nabavljati potrebno nam je znanje i vještina. Uz to, potrebno je veliko umijeće da se posao organizira na način da se to uspješno i dosljedno isporučuje uz sve niže i niže troškove. To je ostvarivo uključivanjem svih zaposlenika i bitnim promjenama nekih od navika upravljanja koje postoje u većini poduzeća.


Upit

Trebate pomoć ili dodatne informacije

Newsletter

Budite u toku i prijavite se na naš newsletter